Гарантии
Для нас очень важно, чтобы Вы получали удовольствие и наслаждение от покупок в нашем интим-бутике.
В случае неисправности товара по причине производственного брака (крайне редко, но все же бывает) мы гарантируем быструю и бесплатную замену товара на идентичный или равноценный по стоимости товар.
Обращаем ваше внимание на то, что:
- гарантия распространяется только на элементы игрушек, которые влияют на работу всего продукта;
- гарантия не распространяется на косметические дефекты вследствие неправильного ухода за игрушкой или хранения;
- на игрушки, которые поддавались самостоятельному устранению неполадок со стороны Клиента, гарантия не распространяется.
Гарантия НЕ распространяется также на следующие категории товаров:
- интимную косметику (парфюмы, лубриканты, парфюмы, массажные масла, массажные свечи, усилители оргазма и возбуждающие средства);
- эротическое белье (комплекты нижнего белья, бодистокинги);
- интимные аксессуары и украшения.
Важно: в случае, если при получении заказа вам не понравился вкус, запах продукта, не подошел цвет или размер белья - такой товар надлежащего качества обмену и возврату не подлежит.
Возврат
В течение 2-х дней с момента получения товара и обнаружении гарантийного случая просим вас связаться с нами любым удобным для Вас способом (по телефону, в Директе, по viber), подробно описав проблему и приложив фото и видео товара с явными дефектами.
Обращаем ваше внимание на то, что:
- учитывая специфику товаров, мы принимаем их к возврату ТОЛЬКО в том случае, если ими не пользовались и их товарный вид не изменен;
- товар должен быть в полной комплектации и неповрежденной упаковке;
- в случае возврата обратная доставка осуществляется за счет Покупателя, при отправке товара на замену – доставка производится за наш счет.