Гарантії

Для нас дуже важливо, щоб Ви отримували задоволення та насолоду від покупок у нашому інтим-бутику.

У разі несправності товару з причини виробничого дефекту (вкрай рідко, але все ж таки буває) ми гарантуємо швидку і безкоштовну заміну товару на ідентичний або рівноцінний за вартістю товар.

Звертаємо вашу увагу на те, що:

- гарантія поширюється лише елементи іграшок, які впливають роботу всього продукта;

- гарантія не поширюється на косметичні дефекти через неправильний догляд за іграшкою або зберігання;

- на іграшки, які піддавалися самостійному усунення несправностей з боку Клієнта, гарантія не поширюється.

Гарантія не поширюється також на такі категорії товарів:

- інтимну косметику (парфуми, лубриканти, парфуми, масажні олії, масажні свічки, підсилювачі оргазму та збуджуючі засоби);

- еротична білизна (комплекти нижньої білизни, бодістокінги тощо);

- інтимні аксесуари та прикраси.

Важливо: якщо при отриманні замовлення вам не сподобався смак, запах продукту, не підійшов колір або розмір білизни - такий товар належної якості обміну та поверненню не підлягає.

 

Повернення

Протягом 2-х днів з моменту отримання товару та виявленні гарантійного випадку просимо вас зв'язатися з нами будь-яким зручним для Вас способом (телефоном, у Директі, viber), докладно описавши проблему і доклавши фото та відео товару з явними дефектами.

Звертаємо вашу увагу на те, що:

- враховуючи специфіку товарів, ми приймаємо їх до повернення ТІЛЬКИ у тому випадку, якщо ними не користувалися та їх товарний вигляд не змінено;

- товар повинен бути у повній комплектації та неушкодженій упаковці;

- у разі повернення зворотна доставка  здійснюється за рахунок Покупця, при відправленні товару на заміну – доставка провадиться за наш рахунок.